Retour d’expérience d’Univi sur NETFactu : Facturation simplifiée et données sécurisées

Nous donnons la parole à Aymeric BROGNIART, Responsable de Domaine SI chez Univi, qui partage son retour d’expérience sur l’utilisation de NETFactu au sein de ses établissements.

Simplicité de prise en main, fiabilité des données, gain de temps sur la facturation et accompagnement au déploiement : il revient sur les points forts de la solution, mais aussi sur les axes d’amélioration identifiés pour les structures de groupe. Une interview terrain, au plus près des enjeux des équipes administratives et SI.

Simplicité d’usage : Comment jugez-vous la prise en main et la facilité d’utilisation de NETFactu ?

Il s’agit certainement du gros point fort de l’outil : sa simplicité de prise en main et son ergonomie générale, tout en conservant une cohérence vis-à-vis de son penchant Soins, ce qui permet aux équipes administratives de naviguer facilement d’un module à l’autre.

Fiabilité et centralisation : Qu’est-ce qui renforce la fiabilité et la cohérence de vos données dans NETFactu ?

La personnalisation et la gestion de la plupart des éléments de configuration, allant des règles d’absence aux tarifs ou aux profils de droits, permettent d’uniformiser et de sécuriser à la fois les pratiques, mais également la facturation.
Une fois les configurations de l’outil mises en place, nous sommes confiants dans l’utilisation du produit et dans la pertinence des facturations associées.

Gain de temps et ressaisie : À travers quelles fonctionnalités NETFactu vous fait-il gagner du temps ?

Sans conteste, la facturation, qui peut se faire sans souci sur une demi-journée par mois pour un EHPAD moyen.
Une fois la configuration initiale des résidents effectuée, à savoir principalement leur contrat de séjour contenant leur tarif hébergement et la qualification de leur GIR facturé, les seules variables sont les mouvements des résidents, généralement saisis par les équipes de soin.
Cela permet à nos équipes administratives de finaliser la facturation mensuelle aisément, via un travail principalement axé sur le contrôle.

Déploiement et fonctionnalités : Comment s’est passé le déploiement avec les équipes Socialcare, et NETFactu répond-il à l’ensemble de vos besoins fonctionnels ?

Nos échanges avec Socialcare ont toujours été fluides, avec des équipes connaissant bien leur produit et capables de s’adapter aux contraintes spécifiques de nos établissements.
Si des besoins spécifiques apparaissent, via de nouvelles réglementations ou de nouvelles activités, Socialcare prend en compte nos remontées et nous répond rapidement sur les possibilités ou non d’intégration dans l’outil.
Néanmoins, l’un des axes d’amélioration reste le pilotage des établissements pour des structures de groupe, où la gestion des données en masse peut se révéler chronophage.