Manque de personnel soignant : faire face sans sacrifier la qualité de soin

En France, les ESMS sont confrontés à une pénurie de personnel soignant : l’absentéisme est élevé, le nombre de postes vacants a doublé en quelques années et les difficultés de recrutement se généralisent. Décryptage.

Soignants en sous-effectif : état des lieux chiffré

Le taux d’absentéisme dans les ESMS est nettement supérieur à celui des autres secteurs professionnels. En effet : 

• Selon le Baromètre de l’Absentéisme et de l’Engagement, publié par Ayming et AG2R La Mondiale, le taux d’absentéisme annuel moyen dans l’Hexagone s’élevait à 6,11 % en 2023. 
• Selon le rapport de la CNSA intitulé “Absentéisme, vacance et rotation dans les établissements et services médico-sociaux”, le taux d’absentéisme global dans les ESMS était de 11,5 % en 2023.
  
  
  
  

Par ailleurs, et toujours selon le rapport de la CNSA : 

• Le taux de rotation dans les ESMS s’élevait à 24,4 % en 2023 ; 
• Le taux de vacance de poste continuait sa progression, passant de 2,1 % à 4,5 % en moyenne entre 2017 et 2023. 
  
  
  

Les ESMS sont par ailleurs confrontés à de grandes difficultés de recrutement. Les EHPAD sont particulièrement touchés, comme le révèle l’enquête EHPA de la Drees. En effet, 61 % des Ehpad, tous statuts confondus, y déclaraient rencontrer des difficultés de recrutement. 

➡️ En plus d’impacter la qualité de prise en charge des patients, cette situation crée une forte pression sur les équipes en poste. Alors, comment faire face au manque de personnel sans sacrifier la qualité de soin ? Réponses.

Manque de personnel soignant : quelles solutions pour les ESMS ?

Afin de faire face au manque de personnel soignant, les ESMS peuvent mettre en place un certain nombre de solutions, même avec des moyens limités. Ces actions peuvent être menées à l’échelle de l’établissement, en autonomie ou en partenariat avec d’autres acteurs.

Faciliter les remplacements

• Créer une équipe volante de remplaçants, mobilisable en interne ;
• Proposer des heures supplémentaires ponctuelles et volontaires, avec une compensation claire préalablement établie ;
• Centraliser les informations relatives aux usagers, pour faciliter l’intervention de soignants externes lors de remplacements…
  
  

Former et accompagner le personnel en poste

• Mettre en place un système de tutorat pour accompagner et fidéliser les nouveaux arrivants ;
• Déployer des dispositifs en faveur de la santé mentale des soignants, pour éviter la souffrance au travail et ses conséquences sur l’absentéisme ;
• Proposer des formations internes pour faire monter les équipes en compétences ;

• Favoriser la mobilité interne pour faciliter les évolutions professionnelles…
  
  

Renforcer l’attractivité en local

• Valoriser l’établissement sur les réseaux sociaux ou les sites d’emploi ;
• Organiser des journées portes ouvertes ;
• Communiquer sur les valeurs et les projets de l’établissement…
  
  

Créer des partenariats locaux

• S’associer avec d’autres ESMS pour partager des remplaçants ou effectuer des recrutements mutualisés ;

• Collaborer avec Pôle emploi, les missions locales et les lycées professionnels pour identifier et accueillir de futurs professionnels ;
• Se rapprocher de l’ARS ou du Conseil départemental pour bénéficier de dispositifs de soutien RH…
  
  

Simplifier et soulager le travail des soignants au quotidien

• Investir dans du matériel ergonomique : fauteuils roulants adaptés, lève-malades, chariots de soins…
• Réorganiser les stocks et approvisionnements de matériel pour faciliter le quotidien des soignants ;
• Externaliser certaines tâches pour que les soignants se consacrent à leur cœur de métier ;
• Équiper l’établissement d’un logiciel ESMS intégré…
  
  

💡 Un logiciel ESMS intégré permet d’agréger tous les outils nécessaires aux ESMS au sein d’une même interface. DUI, planning, suivi des soins mais aussi admissions ou facturation : toutes les informations sont partagées, en temps réel, sur une même plateforme. La centralisation des données et la standardisation des processus participent alors à soulager les soignants et à leur faire gagner du temps. De quoi faire face plus sereinement au manque de personnel !

Afin de simplifier la gestion des outils en ESMS, Orisha Socialcare propose une suite logicielle complète qui répond aux besoins spécifiques du secteur. Cette suite centralisée et adaptée aux ESMS leur permet de diminuer la charge administrative des équipes et d’améliorer la qualité globale du suivi des usagers.